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Qualità percepita e accoglienza nell'URP in sanità. Relazioni e comunicazione con il pubblico nell'azienda sanitaria complessa

FORMAT: PDF EPUB MOBI
DATA DI RILASCIO: 02/03/2012
DIMENSIONI PER FILE: 7,56
ISBN: 9788863210507
LINGUAGGIO: italiano
AUTORE: Sofia Capozzi
PREZZO: GRATIS

Divertiti a leggere Qualità percepita e accoglienza nell'URP in sanità. Relazioni e comunicazione con il pubblico nell'azienda sanitaria complessa Sofia Capozzi libri epub gratis

Descrizione:

...l diritto di accesso e il rilascio di copie di atti amministrativi ... Qualita PA - Ufficio Relazioni con il Pubblico ... . Medicina e salute ai prezzi migliori Controlla i prezzi più bassi tra 79.148 offerte su trovaprezzi.it Confronta i prodotti più popolari del momento su un unico sito Impossibile trovare a meno L'accreditamento può essere concesso subordinatamente alla rispondenza con la programmazione sanitaria regionale e ad ulteriori requisiti di qualificazione stabiliti dalla Regione sulla base del d.lgs 59/97, dopo aver ascoltato i pareri di Agenas e del Consiglio ... URP - pugliasalute ... .lgs 59/97, dopo aver ascoltato i pareri di Agenas e del Consiglio Superiore della Sanità. U.O. RELAZIONI CON IL PUBBLICO (U.R.P.) e Comunicazione. Responsabile: Antonella Santarelli Customer satisfaction. Indagine qualità percepita strutture ASP Enna. La valutazione della qualità percepita nelle strutture del Servizio Sanitario Regionale è realizzata dalle Aziende Sanitarie Regionali con l'apporto scientifico del Dipartimento Scienze Economiche Aziendali e Statistiche dell ... Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) L' Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è un servizio dell'ospedale dedicato all'ascolto e all'accoglienza degli utenti. L'Ufficio offre un punto di contatto diretto con la struttura per la richiesta di informazioni sui servizi erogati e le modalità d'accesso e per la presentazione di osservazioni, suggerimenti, reclami. L'Ufficio Relazioni col Pubblico (URP) è incardinato all'interno della struttura Epidemiologia, Risk Management, Qualità e Comunicazione. L'obiettivo è quello di sviluppare una cultura di "attenzione e orientamento al cittadino" attraverso una rete di comunicazione ed integrazione con i professionisti della sanità utile per far convergere le reali esigenze dell'utente con i ... L'Urp, Ufficio Relazioni con il Pubblico (o ufficio URP), rappresenta un anello di congiunzione ideale tra la pubblica amministrazione e il cittadino. Si tratta di un ufficio che ha una storia piuttosto recente e testimonia il cambiamento di paradigma della pubblica amministrazione che, da chiusa ed autoreferenziale, diventa aperta e trasparente. Qualità percepita e accoglienza nell'URP in sanità. Relazioni e comunicazione con il pubblico nell'azienda sanitaria complessa. Autori Sofia Capozzi, Chiara Bardi, Anno 2012, Editore Pioda Imaging. € 12,00. Compra nuovo. Vai alla scheda. 2007. Anna Maria Murante Capita troppo spesso che, malgrado un reale interesse per la qualità percepita dai pazienti, laddove questi dati sono raccolti, restino sconosciuti a chi lavora sul campo a stretto contatto con i pazienti o poco utilizzati e discussi criticamente e che la loro utilizzabilità possa essere pregiudicata dal livello di analisi spesso focalizzata sulle organizzazioni a livello ......